В этом разделе мы попытались ответить на вопросы, с которыми Вы можете столкнуться при работе с системами видеонаблюдения семейства MemoCam.

Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, то задайте его нашим специалистам. Будем рады оказать квалифицированную помощь.

Внимание!
Вы можете скачать последнюю версию ПО на нашем сайте. На странице Поддержка Вы найдете всю необходимую информацию.


Требования к системе:

Какие требования предъявляются к программному обеспечению и аппаратной части компьютера при работе с MemoCam под Window NT?

MemoCam может работать под Windows NT. При запуске программного обеспечения MemoCam под Windows NT:
1. Убедитесь, что у вас установлен Internet Explorer версии 5.0 или выше.
2. Убедитесь, что в свойствах экрана включена функция Active Desktop.

Имейте в виду, что Windows NT не поддерживает интерфейс USB, поэтому вам необходимо приобрести считыватель для MMC/SD карт для параллельного порта или другого доступного интерфейса.

Какие требования предъявляются к программному обеспечению и аппаратной части компьютера при работе с MemoCam под Windows 98/2000/XP?

Чтобы иметь возможность работать с MemoCam на вашем компьютере, вам необходимо:
1. Установить специальное ПО для MemoCam, поставляемое в комплекте с устройством (или скачать его с нашего сайта).
2. Иметь считыватель MMC/SD карт под USB, параллельный или другой доступный порт.

Никаких дополнительных настроек не требуется.

Какие требования предъявляются к программному обеспечению и аппаратной части компьютера при работе с MemoCam под Windows 95 или OSR2?

Программное обеспечение MemoCam совместимо с Windows 95 и OSR2. Чтобы иметь возможность работать с MemoCam на вашем компьютере, вам необходимо:
1. Установить специальное ПО для MemoCam, поставляемое в комплекте с устройством (или скачать его с нашего сайта).
2. Иметь считыватель MMC/SD карт под USB, параллельный или другой доступный порт.

Имейте, пожалуйста, в виду, что большинство версий операционной систем Windows 95 не поддерживает интерфейс USB, поэтому вам необходимо приобрести считыватель MMC/SD карт для параллельного порта или другого доступного интерфейса.

При работе с WIIN 95 OSR2 c поддержкой USB, вы можете использовать считыватели под этот интерфейс.

Устройства серии MemoCam:

Каково разрешение кадра, отснятого устройством MemoCam, при наивысшем качестве записи?

Разрешение кадра 640х480 или 320х240 пикселов.

Приобрёл систему видеонаблюдения MemoCam, а в прилагаемой программе не могу найти меню настройки видеодетектора движения.

Для настройки видеодетектора движения необходимо, чтобы устройство отсняло несколько эталонных кадров. Поэтому, включите устройство MemoCam, вставьте в него карту памяти, и при помощи пульта дистанционного управления (кнопка Snapshot) сделайте несколько снимков той области, в которой вы хотите потом отслеживать наличие движения. Затем вставьте карточку памяти в считыватель, подключенный к компьютеру, и запустите программу MemoCam. Среди сделанных кадров, выберите один, наиболее вам подходящий, и откройте диалог меню MemoCam configuration. Теперь, выбрав закладку VMD (видеодетектор движения), вы увидите выбранный вами кадр, разбитый на квадраты, соответствующие областям детекции движения. Чтобы выбрать необходимые области, щелкните по ним мышью; отмеченные области будут заштрихованы красным. Размер квадратов и чувствительность детектора вы можете изменять при помощи ползунков Grid size и Sensitive соответственно.

Как узнать, правильно ли я вставил mini SD карту в блок MemoCam?

Блок MemoCam автоматически определяет, вставлена ли карточка памяти или нет. Когда mini SD карта не вставлена в устройство, левый светодиод горит КРАСНЫМ цветом. Когда карточка вставлена в MemoCam, левый красный светодиод должен выключиться через несколько секунд. Это означает, что блок MemoCam распознал mini SD карту. После начала записи левый светодиод загорается зелёным цветом.

Если вы вставите карточку памяти в блок MemoCam, а левый светодиод будет продолжать гореть красным светом, попробуйте следующее:
1. Выньте карту памяти из MemoCam.
2. Отключите и снова включите питание прибора. Убедитесь, что левый светодиод загорелся красным цветом.
3. Снова вставьте карточку памяти и посмотрите, погаснет ли красный светодиод.
4. Если MemoCam всё ещё не распознаёт mini SD карту, вставьте карточку обратно в считыватель и проверьте, можете ли вы просматривать содержимое карточки в окне Проводника Windows и видите ли вы там 4 файла.
5. Если вы не можете просмотреть карточку в окне Проводника, это значит, что, возможно, карточка была повреждена. Попробуйте заменить эту карточку на другую.
6. Если Вы можете просмотреть содержимое карты в окне Проводника, но MemoCam всё равно не распознает mini SD карту, обратитесь, пожалуйста, к дистрибьютору, у которого вы купили MemoCam.

Как узнать, ведёт ли MemoCam запись в данный момент?

Когда вы вставите карточку памяти в устройство, MemoCam начнёт записывать события на карту, и левый светодиод загорится зелёным цветом. Это означает, что новые данные сохраняются на карточке.

Как узнать, включена ли функция автоматической детекции и записи?

MemoCam предоставляет Вам две возможности понять, поставлен ли блок на охрану:
1. Когда mini SD карта вставлена в MemoCam, и вы нажимаете кнопку Arm (Поставить на охрану) на пульте дистанционного управления, вы услышите звуковой сигнал.
2. Когда функция автоматической детекции и записи включена, правый светодиод горит оранжевым светом.

Могу я вынимать карточку памяти из блока, не снимая его с охраны?

НЕ ИЗВЛЕКАЙТЕ карту памяти из блока, когда включен режим автоматической детекции и записи. Прежде, чем вынимать карточку, рекомендуется снимать MemoCam с охраны. Если не выключать функцию записи перед заменой карточки, возможно возникновение ошибок на карте памяти, стирание последнего записанного события и даже порча самой mini SD карты.

Могу я использовать MemoCam без пульта дистанционного управления?

Да, можете. Однако, без пульта управления вы можете работать только в режиме автоматической постановки на охрану. Когда карточка находится в считывателе, подключенном к компьютеру, вы можете установить параметры записи. Открыв программу, выберите меню Файл, пункт Arm MemoCam unit. Теперь, когда вы вставляете mini SD карту в устройство MemoCam, система автоматически встанет на охрану, т.е. будет автоматически вести запись по детекции движения.

Для чего предназначена кнопка Function на пульте дистанционного управления?

Эта кнопка никак не используется.

Возможна ли регулировка чувствительности инфракрасного датчика?

Регулировка чувствительности ИК датчика осуществляется при помощи микропереключателя DIP 1 на монтажной плате MemoCam, помеченного словом "pulse". В положении "off" (установленном по умолчанию) чувствительность высокая, в положении "on" - низкая.

Я не хочу, чтобы светодиодные индикаторы горели во время работы устройства. Можно ли их как-нибудь отключить?

При помощи программного обеспечения MemoCam можно отключить индикацию светодиодов, показывающих состояние карты памяти и режимов работы (т.е. правый и левый светодиоды). Для этого на вкладке Advanced надо поставить галочку в окошке напротив Disable recording LEDs indication. Светодиод индикации состояния ИК датчика можно отключить только на монтажной плате. Для этого микропереключатель DIP 2, обозначенный как LED ON OFF, надо перевести в положение OFF (выключено).

Почему светодиоды не горят даже после того, как я вставляю карту в устройство?

Если не функционируют все светодиоды или работает только светодиод ИК-датчика, попробуйте следующее:
1. Проверьте, слышны ли звуковые сигналы в то время, когда вы нажимаете кнопки на пульте дистанционного управления.
2. Выньте mini SD карту из блока MemoCam, отключите и снова включите питание блока
3. После включения питания проверьте, загорелся ли красным светом левый светодиод. При наличии движения в зоне наблюдения также должен мигать средний светодиод ИК-датчика.
4. Если у блока MemoCam работает только светодиод ИК-датчика, обратитесь, пожалуйста, за консультацией к дистрибьютору, у которого вы купили устройство.

Можно запитывать систему видеонаблюдения MemoCam от аккумулятора или других источников питания?

Да. Устройствам MemoCam требуется для питания 12 В / 0,5 А стабилизированного постоянного тока. Блок MemoCam может подключаться к батарее или другому источнику питания. Необходимо только прежде убедиться, что батарея соответствует требованиям MemoCam по стабилизированному питанию.

Что случится с блоком MemoCam, если внезапно отключится электропитание? Настройки и записанные снимки будут утеряны?

Нет. Настройки будут сохранены на карте памяти. Если питание пропало в тот момент, когда велась запись, то эта последняя запись не будет сохранена на карте памяти. Остальные записи останутся в целостности и сохранности. После того, как электропитание будет восстановлено, MemoCam вернётся в режим работы.


Могу я запускать MemoCam при помощи других приложений или устройств?

Да. Вы можете подключить внешнее пусковое устройство с нормально замкнутыми сухими контактами к MemoCam. При размыкании контакта MemoCam включится. Чтобы использовать эту функцию, убедитесь, что в программном обеспечении для MemoCam (в диалоговом окне MemoCam configuration на вкладке I/O) установлена опция приема тревожных сигналов с внешних спусковых устройств.

Сколько кадров я могу записать на MemoCam?

Количество кадров, которое Вы можете записать, зависит от объёма памяти используемой mini SD карты, а также от качества изображения, которое Вы установили.

При разрешении снимков 640х480 пикс.:

При разрешении снимков 320х240 пикс.:

Могу я подключить ИК-датчик MemoCam Zorro к другому устройству, например к концентратору охранной сигнализации?

Да. MemoCam Zorro имеет релейный выход - сухой контакт, который вы можете подключить на вход других исполнительных устройств.

Я вставил карточку памяти в устройство, но пульт дистанционного управления не работает. Почему?

Пульт ДУ не будет функционировать:
1. Когда вы вставили mini SD карту в устройство, и пока не закончился процесс инициализации карточки.
2. Когда mini SD карта не вставлена в устройство MemoCam.
3. Когда разряжена батарея пульта дистанционного управления.


Программное обеспечение MemoCam

Какие считыватели совместимы с программным обеспечением MemoCam?

Могут использоваться все типы считывателей для mini SD карт. Работа устройств серии MemoCam тестировалась со считывателями SanDisk, ZIO, EFILM и DATAFAB. Если на вашем компьютере установлена операционная система, которая не поддерживает USB (например, Windows 95 или Win NT), вы можете использовать считыватели под параллельный порт или адаптер Floppy SanDisk.

Я подключил к компьютеру считыватель mini SD карт, запустил программу MemoCam, но вижу только демонстрационные кадры. В чем дело?

Это значит, что информация с карточки не была считана. Попробуйте следующее:
1. Проверьте, хорошо ли вставлена карточка в считыватель.
2. Проверьте, отображается ли USB устройство на панели задач Windows.
3. Проверьте, как подключен считыватель, и можете ли вы просмотреть содержимое карточки памяти через Explorer.

Для получения инструкций по установке считывателя обратитесь к руководству пользователя для данного считывателя.

Что делать, если время, проставляемое на снимке, не соответствует реальному времени съёмки?

Если время, проставленное на снимке, не соответствует настоящему времени съемки, следует синхронизировать встроенные часы в устройстве MemoCam с реальным временем.
Чтобы синхронизировать MemoCam, выполните следующие процедуры:
1. Сделайте один снимок, запишите точное время, когда он был отснят.
2. Подключите карточку памяти к компьютеру, запустите программу MemoCam, в меню Файл выберите подменю Synchronize MemoCam Time.
3. Введите точное время, когда вы сделали снимок.
4. Вставьте карточку обратно в устройство MemoCam, тогда в его встроенных часах автоматически установится правильное время.

Могу я использовать программное обеспечение MemoCam без подключенного считывателя?

Да. Вы можете запустить приложение MemoCam без подключенного считывателя. Однако, вы сможете просматривать только демонстрационные кадры. Большинство функций (например, синхронизация часов и т.д.) будет не доступно.

Могу я установить программу MemoCam на нескольких компьютерах?

Да. Вы можете установить приложение MemoCam на любом компьютере. Однако, для просмотра заснятых кадров Вам также потребуется установить считыватель для MMC/SD карт.

Как узнать, какие версии приложения MemoCam и микропрограммы, прошитой в устройстве MemoCam, я использую?

Чтобы узнать версии программного обеспечения:
1. Вставьте MMC/SD карточку в считыватель.
2. Запустите приложение MemoCam.
3. Откройте меню Help/About MemoCam.

Там будет написана вся информация о версии программного обеспечения и версии микропрограммы.

Могу я использовать приложение MemoCam для просмотра информации с разных устройств MemoCam?

Да. Хотя одновременный просмотр будет невозможен, т.к. вы можете вставить в считыватель только одну карточку памяти. Вы можете идентифицировать различные устройства MemoCam при помощи их индивидуальных имен (MemoCam ID). Программное обеспечение серии MemoCam автоматически идентифицирует используемое устройство и соответственно настраивает окно конфигурации.

Как я могу создать резервную копию записанных изображений?

Существует несколько возможностей для создания резервных копий:
1. Открыв приложение MemoCam, выберите пункт меню File/Save to. Таким образом, вы можете сохранить всё содержимое mini SD карты на своем компьютере. Позже, при помощи пункта меню File/Load from вы можете просмотреть содержимое этой резервной копии карточки.
2. В открытом приложении MemoCam вы можете выбрать несколько кадров из списка и при помощи меню Copy скопировать их в буфер Windows и потом вставить их оттуда в любую папку при помощи команды Paste. В этом случае файлы будут сохранены в формате bitmap (bmp).
3. В приложении MemoCam вы можете выбрать группу файлов или все файлы из списка и перевести их в видео формат AVI при помощи функции Export (правой кнопкой мыши выделите необходимые кадры и выберите функцию "export").
4. Вручную скопировать содержимое mini SD карты в нужную папку.

Могу я использовать одну и ту же mini SD карточку памяти для работы с разными камерами?

Да. Однако, важно отметить, что если вы создаете новые установки на вашей mini SD карте, то только первый блок MemoCam, в который вы её вставите, получит эти установки. Все последующие устройства MemoCam, в которые будет вставлена эта карта, запишут на карточку свои текущие настройки.

Как узнать, записанные каким устройством MemoCam события я сейчас просматриваю?

Каждое имя файла с кадром включает в себя идентифицирующие параметры. Первая часть имени файла (C1-) - это номер камеры. Вторая часть (-E 000-) - номер события (начиная с 000), третья часть - номер кадра в пределах одного записанного события (Е000-001).

Могу я использовать одну и ту же mini SD карточку для настройки параметров записи у нескольких блоков MemoCam за один сеанс?

Нет. Установленные на карточке настройки будут применены только к первому по очереди устройству, в которое она будет вставлена. Поэтому вам придется либо использовать разные карточки для разных блоков MemoCam, либо перепрограммировать карточку после использования её в первом устройстве и только потом вставить её в следующий блок MemoCam.

Могу я экспортировать записанные кадры в другой воспроизводимый формат?

Да. В программе MemoCam вы можете выбрать группу файлов или все файлы из списка и перевести их в видео формат AVI при помощи функции Export (правой кнопкой мыши выделите необходимые кадры и выберите функцию "export").

Однако, при активации в программном обеспечении функции Image integrity, записываемые кадры будут сохраняться в формате evt. Файлы, записанные в этом формате, не могут быть изменены ни в какой программе, и их просмотр возможен только в программе MemoCam.

Могу я вынуть mini SD карточку из одного блока MemoCam и, не просмотрев ее на компьютере, тут же вставить её в другой блок MemoCam?

Да. Вы можете переставлять одну и ту же карточку в разные блоки MemoCam, не просматривая её предварительно на компьютере. Имейте только в виду, что новые настройки, сделанные на карточке, будут действительны только для первого устройства MemoCam, в которое вы её вставите. Все остальные блоки MemoCam будут производить запись, используя свои, ранее установленные настройки.